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微信群营销继续升温,我们帮你理出5个新趋势!

作者微信号:Shijigroup   来源:石基 的公众号  热度:275  时间:2020-08-04 20:37:51

无论是KOL还是KOC,都是酒店流量获取的重要来源。而对于酒店来说,找到好的KOC代言人或许比KOL要更关键。从KOL到KOC,酒店营销如何焕发流量新生机?通过微信社群、公众号等在内的新

 

高渗透、低成本、高留存。微信平台庞大的用户脉络和生存属性,使得社群营销模式越来越成为企业营销的重要工具之一。

其实微信群的概念已经出现了很多年,现在随便一个人打开手机,也都基本会是几个或大或小的群的成员。

社群营销,俨然已经成为人们在慢慢习惯和接受的一种新型商业渠道。

尤其在今年疫情的影响下,不少企业需要快速下沉到本地市场寻找新的生意增量。酒店的微信社群营销,也似乎一夜之间迅速发展起来。

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移动互联网的发展,改变了酒店营销模式,也改变着了企业与用户沟通的方式。

而通过社交媒体运营的意义在于,原来高高在上品牌需要“走出神坛光环”,更加贴近生活与消费者。

谁离消费者越近,就越能抓住消费者心智,从而就能收获更多的购买机会和销售转化。

社群运营便是如此。甚至有一种说法称,“社群经济”将是未来商业发展的必然趋势。

暂不讨论这一说法是否有足够的前瞻性,但是对于身处移动社交媒体时代的酒店品牌而言,却是不能忽视的营销渠道。

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社交媒体平台上,关于微信社群营销重要性、社群营销模式、社群营销方法的观点和讨论层出不穷。

不过从趋势上来看,以下5个方向对于酒店品牌而言都将是长期受用的。

No.1-与消费者距离更近

从最初的传统电视、广播媒介,到如今的社交媒体或者社群,我们看到品牌与人之间的距离在大幅度的缩减。

而营销的进化,就是让品牌与消费者之间实现“0距离,无障碍”沟通。只有让消费者看到,品牌才能被认识和感知;只有让消费者体验到,产品才有进一步转化的机会。

品牌的价值在于传播,而要做好传播就要做好市场的下沉。借助社群营销,“品牌与人”的模式,逐渐向“人与人”沟通的模式转变。同时,未来品牌的“个性化”营销程度也会越来越高。

No.2-私域流量风口依旧

私域流量的本质就是用户运营。

对于在很多方面受制于OTA的酒店而言,运营好自己的“流量池”显得尤为重要。

这也是为什么如今很多酒店对包括官网、微信等在内的直营渠道越来越重视。只有深入运营、深入用户、将用户运营做到极致,才是酒店最终极的杀手锏和核心竞争优势。

No.3-服务触点越来越多

酒店与宾客之间的接触点只会更多,不会更少。过去,酒店与消费者之间的触点只局限于店内——只有客人来店消费了,服务触点才有可能存在和发生。

然而,随着社交媒体时代的到来,酒店与消费者之间的触点已经延伸到线上线下的各个层面。消费者决定旅行那一刻开始,从预订酒店、入住消费,再到离店,酒店的服务触点几乎覆盖了用户消费的全流程。

因此,酒店要一直保持“在线模式”,打造从激发需求到口碑传播的闭环营销。

No.4- KOC不是在造词

无论是KOL 还是KOC,都是酒店流量获取的重要来源。而对于酒店来说,找到好的KOC代言人或许比KOL要更关键。

因为从本质上来讲,KOC本身就是普通用户,和用户的关系十分紧密,他们的住宿和体验能充分展示真实感,更加能够通过同理心来影响其他用户。

社群是一个带有鲜明共性标签的群体。在社群营销模式下,每一个都可以是KOC。任何一个在群内发表使用体验的人都可以影响其他消费者的决策。

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No.5- 口碑营销比任何时候都更重要

社交媒体是口碑营销的土壤。伴随着人们消费的线上化,如今的消费者更容易因为独立第三方消费者的评价,而影响自身的预订决策。

因此,口碑营销比过去的任何时候都要重要。口碑营销和线上点评的好坏,直接关系着酒店未来的业务发展。

此外,酒店的营销活动也需要更加具有可传播性。通过微信社群、公众号等在内的新媒体渠道进行推广和分发,进一步吸引消费者的兴趣和刺激购买。营销推广要有趣且有料。

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当下,酒店面临着迫切拓展新的销售渠道的需求,并渴望利用这些新的渠道,售卖新的产品,以增加和带动现金流的增长。

目前很多酒店开始从餐饮方面发力,来进一步拓展渠道。而从社群营销的价值来看,相比较社会餐饮,酒店餐饮无论在无论是品牌的价值感、环境,还是产品的组合上,在微信社群营销方面都更加具备竞争优势。

那么,究竟如何建立一个优质社群,又如何做好社群的营销转化呢?希望这份报告能够帮你解决疑问。

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