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每天都在用的微信,你真的会用吗

作者微信号:EtesianGuide   来源:Etesian成长指南 的公众号  热度:464  时间:2020-02-22 20:20:00

在2020年初的微信公开课上,微信掌门人张小龙就已经透露,微信的活跃用户数已经达到了11亿量级。可以这么说,除了

在2020年初的微信公开课上,微信掌门人张小龙就已经透露,微信的活跃用户数已经达到了11亿量级。可以这么说,除了牙牙学语的孩童,和不会使用智能手机的部分老年人,微信已经渗透进每一部智能手机,成为了前所未有的“国民级”APP。
 
尽管我们不想自己的生活时长被微信所打搅,但如今它已经融入到我们的生活和工作之中。无论是生活还是工作,无论是和家人的闲聊还是和朋友的八卦,以及和同事、客户沟通工作,微信几乎都成为了首选的工具。
 
据QuestMobile统计,微信人均单日使用时间接近90分钟——也就是一个半小时,而你为这个数据贡献了多少?打开手机里”每日屏幕使用时间”,大多数人柱形图最高的一项也一定是微信。
 
我们每天都在用微信收到和发出无数条信息,可你真的会用微信吗?
 
打开微信-点开键盘-输入文字-点击发送,这四步之后,“发消息”这一工作就完美落幕了吗?
 
打开微信-点开对话框-阅读文字-回应,这四步之后,“读消息”这一工作就完美落幕了吗?
 
当然不是!
 
在昨天收到的上百条的消息中,你记住了几条呢?有的过于冗长,不想看;有的内容复杂,没理解……好像,还真没有记住几条。
 
同样的,回想一下你昨天发出去的上百条消息中,每一条都表达清楚了吗?每一条都合乎礼仪吗?
 
发消息怎么发、发什么;收到消息后该如何应对……如果深究,你就会发现,“聊微信”这件事,早就成为了一门技术,甚至是一门艺术。
 
接下来这5个技巧,帮助你避开微信沟通中的那些坑,真正地掌握这门技术与艺术的结合。
–  I  –
一针见血,不磨蹭
 
“在吗?”

 
这大概是所有人在微信上最怕遇到的问题。
 
“他/她有什么事找我帮忙?”
“他/她是不是要找我借钱?”
“他/她是不是要喊我参加婚礼随份子?”
……
“该不该回复他/她呢?”
 
以上大概是每一个人在收到“在吗”后的心理活动。
 
这样磨磨蹭蹭消息内容,既拖延了办事程序,也是在浪费时间。其实高效的达到目的并没有那么难。
 
我们可以分三步走:
1. 先简单和对方打个招呼,提示一下对方。如有必要,可以做一下自我介绍。
2. 直奔主题、具体明了的抛出想麻烦对方做的事情。可具体到希望对方如何配合、要求的时间、人员等等。
3. 简单的答谢
 

和你分享一个我最近找人帮忙的案例。

 

我最近刚写完一本书,想请我之前在咨询公司的高层领导写个推荐词。因此我在信息里清楚了表达我的需求,同时配上一些示例,确保我的意思能够传达清楚。

最后,表达了谢意。


 
这位老领导也非常迅速地回复了我,爽快地答应了我的要求。
 
这样一针见血的消息,不但达到了办事目的,并且让对方实施起来也更有明确性。
 
需要注意的是,做完以上这些,请给对方一些耐心。对方可能正在衡量帮助你的投入与产出,甚至有可能已经开始开始着手帮你做事了。除非是一些由上级安排的、且必须由对方完成的工作任务,否则就不要每半个小时催促一次。
 
 
 
–  II  –
目的性强
 
仅仅做到“一针见血”还是不够的。
 
比如,会议负责人通常会通知“今晚7:30开会”。这当然很直白的传达出来信息本身,但对会议本身的推动性并没有多大帮助,其他人也仅仅只是到点去开会。
 
如果你是本次会议负责人,用上面的格式通知大家完全没有问题,但这里我想告诉你一个更好的方法。
 
负责人在发出会议时间的同时,应该一并将会议提纲发出。提醒大家会议大概流程是什么,需要事先浏览的工作要点有哪些等等。具体一点可以这样:
 
  “今晚会议时间为7:30。会议从问题陈述和问题树两个大方面进行讨论。本次会议主要以问题陈述的smart原则为主。请大家提前浏览会议流程中的具体内容。”
 
这样目的性强的消息,会议时间会大大缩短,工作的效率也有所提高。其他人在会议开始前也已经提前做好了准备 ,开会时直接将想法或问题抛出,已达事半功倍的效果。

 

–  III  –

条理清晰,巧用符号
 
 “在哪里 我怎么没有看到呀!”你有没有过和我一样,因为没有注意某条信息,而没有看到deadline而错过了时间…
 
其实,有时候真的并不是有意忽略消息里重点。而是消息本身内容冗长,整条消息读下来,晕晕乎乎,当然就抓不到重点了。
 
那么同样的内容,该怎么尽可能突出重点,抓人眼球呢?可以试试这几个原则:
 
1. 将整条消息以大化小,条条分解。有逻辑性的用上1、2、3这样的序号,整体内容就会醒目很多。
 
2. 形式上要好看。一方面是排版的美观好看,另一方面是容易、方面的识别出来。这里可以使用像括号(),大括号{},书名号《》以及实心方头括号【】等。有了重点标记符号,其中的重点内容就像有了自带光环的效果。即使在上百条消息里,也仍旧格外显眼。
 
3. 适当的留出空格符合,用空格本来没有文字的特点去强调突出剩下的文字,吸引大家的注意。
 
下面这两张截图,把这以上三招用在一起,可以更直观的看出效果。 
 
无任何标记符号:

其中的优劣,不需要我再赘述了吧。
 
 
 

–  IV  –

消息整理的秘密
 
“我记得那份报告在群里发过呀,我怎么找不到了……”
 
在999+的微信里,你是不是也时常找不到想要的消息呢?于是划呀划,划呀划,在微信群里苦苦的翻找着消息记录……实在找不到,只能麻烦其他小伙伴。
 
我们怎样得心应手的使用这众多条消息呢?答案是 “消息管理”。
 
我们可以把消息分为两大类:文字消息和文件。
 
针对文字消息,特别是在小组会议时,和其他小伙伴的你一言我一语,一次会议产生的百条消息,这里你就可以使用“文件传输助手”来帮助你整理
 
首先,筛选出有价值的消息。比如,哪些消息是明确了自己负责的工作、哪些消息是最终讨论结果、哪些消息是做法等等。
 
然后,用“消息多选”这个功能,将已经筛选出来的消息以多条的形式发送给文件传输助手(当然也可以发给自己)。回看发给自己和文件传输助手的聊天记录,就可清晰看到交流的重点核心在哪里、理清了思路,同时也为下一步工作起促进作用。
 
而针对各种文档、文件,不要打开过后就关掉,你可以这样做:
 
如果微信是登录在电脑上,收到文件后及时按照组别分类进行整理。可以创建新的文件夹或者压缩包等等。
 
如果微信在手机上登录,可以选择在微信“聊天”里找到文件传输或自己的微信号,将工作群里的文件转发过去。以免因为清除消息而丢失文件。
 
对于那些特别重要的文件,你也可以及时发送给“文件传输助手”或是自己,同时再收藏一份,确保万无一失。

–  V  –

主动提议
 
上周的某个中午,大家一起订外卖。一个小伙伴这时直接问大家:我们吃披萨可以吗?其他人也都说ok。就这样简单的几句对话,几分钟搞定午餐难题。而如果是以往,大家一起订外卖,最头疼的问题就是被很多人回答了”我随便”的“吃什么”,需要浪费掉大量的时间。
 
同样的,一群人开会讨论文案什么时候交比较合适,小A说“都可以“,小B说就“这两天吧“,小C说“都行都行”。
 
这时最好的办法就是,主动提出一个具体的建议来
 
比如,直接说:“方案一!”“周三交!”。
 
主动提议是为集体节省时间,避免把时间浪费在犹豫不决上。而对于这个主动提议的回答,大部分人也都会说”嗯,可以”。
 
如果有小伙伴在此时间点不太允许,大家就可以继续商量。总之你所要做的就是主动提出这个引子,调动起其他人,使对话更有效率。
 
同样,如果我们遇到对别人的想法有异议,单纯的在讲这个想法为什么不可行是不够的。因为对方更想得到的是应该怎么做,此时还要将自己认为的想法也一并主动提出。如果条件允许,将修改好的方案也呈现出来。

–  VI  –

结语
 
消息本身的内容价值。它传递着各种信息,包含着沟通双方的观点和立场。不仅如此,消息本身的隐藏含义。这一点上,比表情更正式、比语音更直观的文字消息表现的更加突出。消息的世界里,没有了察言观色,取而代之是咬文嚼字的揣摩着消息的隐藏含义。
 
不仅是微信,越来越多的办公软件逐渐走入我们的事业。比如企业微信,钉钉,飞书等,他们不像将生活和工作粘在一起的微信而更受我们的喜欢;同样,一些日程管理的应用程序,也有了查看他人完成任务情况、把任务分配给他人来做类似的工作管理功能。
 
未来线上办公、远程办公的情况将越来越多见、越来越普遍,而以上这些技巧在这些应用中也同样适用。
 
希望下次再打开通信app的你,发出的是一条自带光环的消息。

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