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社群营销的天敌就是定位不清晰

作者微信号:gh_089b174efefa   来源:命中流量 的公众号  热度:415  时间:2019-06-21 22:22:24

如何构建社群,精准定位做社群,第一动作构建社群、如何构建呢?大家都知道蚂蚁为了获得食物,繁衍后代,会建立自己的

如何构建社群,精准定位

做社群,第一动作构建社群、如何构建呢?

大家都知道蚂蚁为了获得食物,繁衍后代,会建立自己的蚁群,蜜蜂也同样会建立自己的蜂群,当然我们人类也有属于自己的群体,这一群人通常有相同的兴趣,爱好,和价值观,也会有公共的利益,大家聚齐在一起就形成了社群。

例如,豆瓣聚集了一批爱好电影的人,图书馆聚集了一批爱学习的人等等。讲到这里有些人可能会第一反应会认为社群是聚集了一批人,当然这个理解没有问题,但是社群比聚集更重要,你们要思考聚集背后的原因,那就是价值点,正是某种价值点才让社群成员聚集在了一起。

构建社群并不是把一群人聚集在一起这么简单,相信你们的手机社交软件上,加入了不少群,有些群是自己组建的,但是这些群并没有达到社群的标准,社群构建有5个要素,分别是,同好,结构,输出,运营,和裂变。

1. 同好-社群成立的基础

所谓“同好”,在第一讲内容给大家提过,对于某种事物的共同认可或行为。我们为什么而聚集了一起,最重要的是一起做什么,为了什么。任何事物没有价值就没有存在的必要。例如国内以自律为荣的女性社群“趁早”在社群活动中提到“为了找到同类,我们创造了一个世界”因为自律我们聚集了在一起,坚持自律,挑战自己,以自律为荣。

当然社群可以基于一个产品或一个行为或某一种标签或某一种空间或某一种情感或某一类三观而聚集到一起。例如一个人走得快,一群人走的远的betterme大本营。只要有共同的价值观就可以聚集在一起,组建社群。所以第一步是找到一批同好的人

2. 结构-社群存活的基础

构建社群,如果你组建的社群,群员都是不活跃的状态,假死的状态,或者已经死的状态,就不叫社群,群员是活的才叫社群,这里有个误区,不是这个群里广告满天飞,就是社群,所谓的活着是指在一定的条件下,这里的条件例如群规则,与主题相关环境下等等。目前市场上有很多人号召了一批“同好”的人,抱团聚集在一起,形成社群,但是结果很悲哀,变成了伪社群。

如果要搭建一个真正的社群,必须对社群的结构进行有效规划,这个结构包括群员结构和群管理运营人员结构,分别扮演不同的角色。第二步是规划社群结构,这里大家可以思考一下,如果是你,你会怎么设计社群结构?

3. 内容输出-社群的价值基础

社群如果没有有价值的内容输出,生命力将会及其脆弱,就像刚出生的婴儿,如果不给他提供营养,最后扼杀在摇篮之中。社群刚成立的时候,活跃很高,也就是新鲜度,大家对于新社群,也很关注,想获取一点有价值的东西,一段时间以后,如果不能持续提供价值,活跃度会慢慢下降,社群最后就会沦为广告群,如果能够提供价值,带来产能输出,大家就会共同的维护,因为大家是一个利益共同体。为了防止以上的情况发生,好的社群一定要能够给群员提供稳定的价值。

用户需要什么,从用户的角度去思考,假如你是群员,你加入这个群,你想获得什么?同时,内容输出要衡量群员的输出成果,可以从不同层次高质量输出,因为每个人的能力不一样。所以第三步就是持续的有效内容输出。

例如一个做家常菜的餐饮老板把每次到店里消费的客户加微信群聚集在一起,通过社群来营销,增加店流量,内容输出主要以每天推出特色菜,小游戏活动,优惠券,以及一些餐饮的健康知识为主,其中我所在的一个餐饮社群中,群主每天会发一个小红包,运气最好的3天之内来店里消费打8折同时送啤酒和一个菜品。这就是内容输出,讲到这里,给大家留一个思考题如果你是一个水果店老板你如何做内容输出呢?

4. 运营-社群的成长基础

运营社群其实就是经营用户,用户怎么爽,我们怎么来,当然不是用户想要什么,我们提供什么,运营社群,线上线下的结合体,我们可以从以下四个维度来运营社群,做到以下几点,社群就会开始成长。我们以十点读书为例

一.仪式感

加入社群,先申请,通过欢迎,入群接受群规,行为要接受奖惩.例如像走进部队大门一样,传递我们是正规军的感觉。大家如果不明白可以加入我们的社群来进行体验,和学习。

二. 参与感

通过有组织的讨论,分享,保证群内有话说,有事做,有收获,尽量做到与每个群员都有关系,关于参与感,小米联合创始人黎万强写过一本书,叫做参与感,大家感兴趣的可以学习一下。

三. 组织感。

群员之间分工明确,每个人都扮演自己的角色,合理的利益分配,重要的是凝聚力执行力,保证社群的战斗力。例如十点读书会的训练营都会进行分班,从社群成员中选出组长,还配有助教,非常有组织。

四. 归属感

让群员进入社群有一种回到家的感觉,再比如好像进入了一个朋友群,家属群,亲戚群。不断塑造社群的价值,让群员感觉到终于加入了一个微信里面最有价值的群。如果你的群符合以上几个特征,我们可以确定是社群,而不是伪社群。第四步有效管理社群

讲到这里,在运营的过程中你会如何设计呢?例如如何设计进群仪式感?大家可以去思考一下,如果你设计完之后,不确定,可以留言给我。

5. 裂变-社群的沉淀基础

关于社群的裂变,复制,我首先问大家一个问题,是不是群员越多越好,或者认为没有好几万人都不好意思称为社群。在这里告诉大家的是需要根据自己的产品进行定位,规模越大的群只是为新用户提供服务,规模小的群你们有没有发现,产品,质量,内容都非常OK。

所以讲到裂变的时候,不要盲目的去扩大社群规模,不然会起到反作用,老用户会遗失,新用户质量不高。社群的发展是阶梯式的循环渐进的过程,裂变需要综合人力,财力,物力和精力等多方面考量。当然裂变也是构建社群的一部分,如果大家对于构建社群逻辑不清晰,模糊,在我的社群营销课程里面有很多案例帮助大家解析。所以第五步在合适的机会裂变转化。

构建社群,我们要明确我们的目的,也就是建群动机,因为他是后续一切活动开展的初衷,比如你是为了销售产品,还是提供服务,或者是扩展人脉,打造品牌等等。从社群发起人的角度,为什么要做这个社群,通过创办和运营得到什么?从参与者的角度,我为什么要加入这个社群,加入后我能得到什么?这是也是发起人需要考虑的。我们的目的决定了我们的社群定位,做社群定位我们需要做三个判断

1. 选择什么产品

2. 目标群体在哪里?谁会成为我的社群群员

3. 给目标群体提供什么样的内容

下面给大家分享几种常见的社群类型

.产品型社群,吃喝玩乐,衣食住行,

例如水果,建立社群的目的是为了卖水果,目标群体:爱吃水果的人,小孩,注重健康,营养搭配的人,如何输出内容呢?例如分享那个水果维生素比较多,天气干燥的时候吃什么水果比较好,制作水果沙拉的方法,什么水果榨汁比较好,水果皮的一些好的利用方法等等,在群内可以定期的举办一些减免活动,例如送优惠券,拼团等。

简而言之内容输出要与群员相关。我们可以根据我们的判断来定位。如果三个里面缺少一个,不建议盲目建立社群。有人会问我目标群体如何拉进群,这里就涉及到社群营销。除了产品型社群,还有兴趣型社群,目的型社群,综合类社群等等,关于社群定位重点是三个判断,判断不准确,无法精准定位,输出的内容就会跑偏,最后的结果就是悲哀。如果判断过程中遇到问题可以给我留言。

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