欢迎光临微信群分享网,本站主推微信文章素材,微信红包群,公众号大全,微信二维码查询发布平台
微信原创文章发布平台

您现在的位置: 首页 > 微信文章排行榜 > 微信群资讯 > 如何建立客户群

如何建立客户群

作者微信号:GO_ONION   来源:洋葱跨境电商 的公众号  热度:399  时间:2019-06-15 21:38:04

2016年5月为了满足自己买买买的能够省钱开了洋葱店,2017年8月升级服务商。说一下我开店的初衷,刚开始接触洋

 

 

2016年5月为了满足自己买买买的能够省钱开了洋葱店,2017年8月升级服务商。

说一下我开店的初衷,刚开始接触洋葱时也就偶尔进店逛逛看看,一直没有在洋葱店里买过一样东西,只是闲逛了一段时间后发现洋葱里面的产品,都是全球知名品牌而且很多都是爆款。

同时大多都是刚需品、快消品,在没有购买过任何一样产品的前提下决定自己开个店,满足自己喜欢购买洋货的需求。

开店初期自己也没做任何推广,只是跟身边较好的几个同事朋友们宣传了一下,

朋友们都很支持,第一个星期零售4000多,收入600,大概是两个星期回本的。第一个月的零售额11892,连我自己都很吃惊,我发现大家都很喜欢洋葱上的很多产品,而且这些产品都是知名品牌,功效什么的都不用自己过多的去宣传,只要让大家知道在这里买到的绝对是本土版正品。

前期的销售全靠的是熟人朋友,也是大家对我个人的信任,后来我自己其实也没有用心去推广,因为当时自己也有很多顾虑,也就只是尝试偶尔发发圈。

但当我慢慢的深入了解了洋葱以后,深深的爱上了她,我不需要去为这份事业舍弃原来的东西,最好的就是锦上添花。

于是我更加有信心了,开始在自己的微信朋友圈大力做推广,同时建立了客户群。

刚开始建立客户群的是时候,我的客户群叫洋葱会员群,我只是把找我购买过产品的好友拉进群里。

每天我会在群里发补货清单、到货分享,还有一些爆品推广,每周有福利免费送,大约10元左右的东西每周送一份出去,偶尔发发红包跟大家互动一下。

当时的产品广告,就是按照文案转发,很粗暴的那种,有时广告太多也会有人退群,群里基本很少有互动。

建群初期就是以这种简单粗暴的方式维护着,效果不是太好,虽然方法简单粗暴,但却一直都在坚持,所以订单或多或少都有些,后来参与了社群打造学习后,学到了很多关于维护群的好方法。

于是在2019年1月结合自己的方式开始重新打造客户群,真诚的做了一次自我介绍,也用芳芳老师教的方法邀请了一些从未购买过产品的朋友进群,基本上全线通过,比起原来粗暴的丢个邀请过去通过率高多了。

今年开始在群里的分享也更用心了,不再像原来只会转发产品文案,而是用心分析一款产品,从产品的功效、成分以及使用方法,很认真细致的在群里做讲解。

1

每天定时坚持用心认真分享

做到每天在群里冒泡,千万不要间断,群里的分享可以专门针对一款产品做介绍,也可以科普一些护肤保养知识的同时就把适合的产品穿插进去种草,切记群里不要一味只发产品广告,结合自己的客户群穿插一些大家喜欢的知识。比如说起抗糖,先科普糖化的知识,然后推荐产品。

 

还有春季护肝的知识,接着就推荐护肝的产品,同样也卖了几瓶护肝片。这段时间的安耐晒卖的也是很好,因为天气越来越热,紫外线越来越强,我在群里科普了防晒的重要性,又特别介绍了安耐晒的功效与其他防晒的区别。

2

自用分享,最好的广告就是我在用

针对一些自用产品,尽量自己拍图写文案在群里分享自用的感受,比如我群里做了复活草面膜的分享后,我一共卖出10多盒复活草面膜。

 

3

利用ABC角色互动促单

建群后群不活跃的时候也需要找ABC角色在群里互动,可以自己注册一个小号,或是让闺蜜,家人帮忙在群里活跃气氛,其实人们的从众心理很严重,只要看着大家都要的东西,也都会跟着买。

我之前有两个案例,一个是污垢橡皮擦,擦小白鞋很神奇的,首先我自己试用后拍了图片,然后在群里分享,一个朋友看到就说要,因为价钱便宜,接着就一个接一个说我也要,晚上一直持续到第二天一共卖出了近30盒。

 

 

满屏都是我也要,从当天晚上一直持续到第二天,另一款是发热内衣,正好是冬天,在群里分享了发热内衣,结果群里也爆单了。

 

而这些都是真实的客户,没有ABC角色互动,可完全诠释了大家的从众心理,所以有时群里不够活跃的时候就要把ABC角色利用起来。

4

群福利群活动定期开展。

每天红包问好,也可以不定期发发红包。

每周或每月组织一次活动,简单一点的可以是拼手气红包,手气最佳有礼品免费送,大约10元左右的东西送一份出去。

还可以让大家看洋葱的一些小视频或者洋葱的基础知识,然后提问抢答赢礼品等活动

5

真诚用心服务好客户

对咨询过但没有购买的顾客,关注他的需求,有合适的产品直接推送给他。对第一次购买的顾客,附送一些洋葱资料和产品资料,也可以送点面膜等一些产品体验。

客户的维护很重要,有时候宁愿不赚钱,但一定要做好维护,表现出你自己的真诚和实在。养群也是很花心思的,定期根据群成员的需求输送一些对他们有价值的信息。其实无论是发圈还是维护客户群,都没有什么秘诀,记住最重要的就是真诚和走心。我自己的客户群其实维护的也不好,平时大多时候也都是我自己一个人自言自语,但我很乐意。其实很多人是在默默的关注,知识不说话而已。

最后总结一下,建群容易养群难,养群确实很花时间,也需要自己实实在在的花心思去做,不要只会复制转发。根据自己的客户群做有效分享,有些人的群见效快,有些人可能见效很慢,但只要不放弃,认真坚持下来的都会有收获。

其实每个人的成功或小有成绩的背后都是别人看不到的努力和坚持,所以没有什么捷径,有的只是自己的坚持、用心、真诚。今晚的分享就到这里,谢谢大家听我啰嗦。

1.群分享网遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;2.群分享的原创文章,请转载时注明"来源:qunfenxiang.net,不尊重原创的行为微信群网或将追究责任;3.作者投稿可能会经本网编辑修改或补充。