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一个行业微信群需要清晰的使命和目标

作者微信号:gh_0302033fa361   来源:淇至盟 的公众号  热度:518  时间:2019-01-05 22:25:55

本文共2289字,阅读时长为7分钟。微信群建立之后如果一直有人问:这个微信群是做什么的,就要反省一下,自己的微信

本文共2289字,阅读时长为7分钟。

微信群建立之后如果一直有人问:这个微信群是做什么的,就要反省一下,自己的微信群是否有明确的目标和使命?是否只是群主或者运营人员在唱“独角戏”,而没有让成员真正参与进来?你建立的微信群是不是只是让大家进来“聊一聊”,“沟通沟通”,“交流交流”?

给大家举几个例子:

如果你是一个“中医养生馆”,你是不是会选择建立一个“中医养生交流群“?

但如果你建立一个“让我们一起学会养生”群,或者建立一个“让我们一起成为养成专家”群,效果是不是会不一样?

如果你是一个“健身俱乐部”,你是不是会选择建立一个“健身爱好者交流群”?

但如果你根据自己会员卡的级别,针对季卡可以建立“3个月,让我们一起为健康打卡“群,

或者针对半年卡,建立一个“6个月,一起改变自己“群,

或者针对年卡,建立一个“1年,一起回归少年时代“群,

这样的群,是不是更能够吸引人加入?

或者你的产品是化妆品,你会选择建立一个“化妆品沟通交流群“,还是”来!让我们一起变美!“群呢?

通过这几个例子,能看出什么区别吗?

其实区别显而易见,那就是一类没有清晰的目标和使命,只是为了聊聊天、交流沟通一下,或者交换一下人脉,一类有着清晰的目标,让人能知道自己需要做什么,得到什么。

前者可能只是群主对成员单向输出的“独角戏”式的微信群,你说我听,或者你写我看,这个跟自媒体号、公众号没什么区别了,微信群的能量就不能完全发挥;或者就是一个普通的聊天沟通群、人脉群。

而后者却是一个人带着一群人一起做一件事情,而且一起要完成的这件事情有着清晰的目标,这个目标如果完成,我能得到什么,我能改变什么,我有什么价值,如果他认可这个目标,那么他的使命感就能产生。

所以在创建微信群之前,先要问一下,我能做什么?我能为微信群成员带来什么?我能带着他们完成什么样的引以为豪的目标?我的使命是什么?以此为出发点建立的微信群,天生就有着很强的凝聚力和战斗力。

在实施过程中,要跟进目标的实现情况并做到积极反馈。

微信群有了清晰的目标和使命之后,并不代表结束了,围绕微信群目标的运营工作反而才刚刚开始,要围绕微信群目标强化运营工作,打造微信群的仪式感、参与感、组织感、归属感。

虽然微信群有了清晰的目标,但成员用户并不知道怎么参与到这个活动中来,或者不知道什么时间,以什么方式参与到活动中来,也不知道需要怎样做才能让自己更接近目标。

所以作为微信群运营者需要在微信群运营过程中注意这些细节。

第一,微信群的各类活动要固定运营时间,让成员用户对微信群的运营规律做到有迹可循。

为了提高微信群的活跃度,微信群从早到晚需要开展各种类型的微信群活动,包括但不限于打卡、话题互动、咨询答疑、内容分享,以及各种福利、联欢活动等等,这类活动的安排一定要固定下来时间及模式,还要提前进行通知预告。

只有这样,微信群成员才能对活动有所期待,而且才能够在碎片化的时间里提前安排出时间来参加活动,要是没有规律,微信群运营随心而欲,总是大家错过活动时间,大家的参与感和组织感就会降低。

让大家有所期待是一门艺术,就像现在的电影上映前都有5分钟的预告片,或者5分钟的试看,告诉你里面精彩的情节,但具体需要购票到影院观看。

微信群也是一样,各类大型活动除了要有固定时间,也需要有提前“情节”预告,比如:下午3点的话题互动是什么,会有超级福利发放,但具体福利是什么,不需要说,这样大家就能对这次的活动非常期待,期待一个“惊喜”,充分调动成员的参与性。

第二,围绕微信群开展的各项活动,一定要有及时的总结反馈。

人都是有惰性的。

要改变他们的惰性,就需要有人监督管理,对于没有完成计划的成员要跟进、要沟通,鼓励他去完成。不爱说话的,去想办法激活他,让他积极参与。

同时人都是爱慕虚荣的,渴望被认同,期望自己的意见、想法、发言、行动得到充分的认同和表扬,所以对于积极活跃的、效果出色的、做出贡献的微信群成员一定要给予及时的激励兑现,他们的发言精华要整理,他们的遵守规则要鼓励,他们的积极活跃要赞赏,他们的内容分享要激励,他们做出的贡献要奖励。

就像前面说的,微信群是一个人带着一群人共同做一件事情,完成一个目标,所以要关心每一个人的完成情况,要形成群体效应。

第三,紧咬目标不放松,实时播报完成进度。

微信群的目标需要所有人一起努力完成,所以目标的完成情况要有进度表,这对先进者是表扬,对落后者是鞭策。

固定一个周期,汇总整理每个人完成了目标的多少,还差多少,现在处于哪个等级,还需要付出多少? 现在是处于领先状态,还是落后状态?

像前面课程中提到的,为了提高他们的参与度,加强组织感,可以考虑实行轮值制度,让每个人都有机会去发挥自己的管理才能,只有他们自己进入管理角色,才能理解管理工作的不容易,下次就更能配合微信群管理者的工作。

比如在“健身俱乐部”的“3个月,让我们为健康打卡”群里,目标就是参与的微信群成员需要在3个月内坚持到健身房打卡,并完成相应的运动量,这就可以以每周为单位,列出来健身房打卡的名次,肯定有能做到每天到健身房打卡的人,也有做不到的;有做得多的,也有做得少的。同时运动量也可以进行考核,有完成的成员,也有没有完成的,甚至中途放弃的。

这时候可以以周为单位,做出考评进度表来,做出一个排序,对于完成或者超额完成的人给予激励,对于没有完成或者中途放弃的给予一定的“惩罚”。

当然激励的方式有很多,或者退返部分费用,发放打折卡,或者送几节私教课等,都可以,关键要让这些优秀的人感觉到自己的坚持和努力被认可;“惩罚”部分估计不能太严厉了,毕竟都是用户,但可以让他们在微信群里发某一金额的红包,以对自己未完成进度或放弃向所有成员表示歉意等。

这样一来,被激励的人会更认可微信群,受到“惩罚”的人也只会怪自己没有完成进度,而不会怪微信群,经过3个月的共同完成,他们完全可以成为这个“健身俱乐部”的坚定支持者和拥护者,将成为非常优质的种子用户,也会积极地介绍朋友到这里来参与类似的活动,裂变效果也就出来了。

当一个微信群有了同频种子用户,有清晰的目标和使命,建立了有竞争力的团队,通过一段时间的坚持和运营让微信群有了很强的凝聚力,那就要考虑微信群的传播,去塑造和扩展微信群的影响力,打造微信群的口碑和品牌,完成微信群的裂变。

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