欢迎光临微信群分享网,本站主推微信文章素材,微信红包群,公众号大全,微信二维码查询发布平台
收录(33375)
微信原创文章发布平台

您现在的位置: 首页 > 微信文章排行榜 > 微信群资讯 > 【班妈谈群聊】1,群聊分几类,要求大不同

【班妈谈群聊】1,群聊分几类,要求大不同

作者微信号:yanshuoyeshixingdong   来源:青石路 的公众号  热度:100114  时间:2018-10-05 23:03:37

记得刚用微信的头两年,爸妈还没有开始使用微信,我已经开始办微信聊天群,我爸看到我端着手机不妨,经常抱怨我玩手

记得刚用微信的头两年,爸妈还没有开始使用微信,我已经开始办微信聊天群,我爸看到我端着手机不妨,经常抱怨我玩手机没个完。可是这两年他也成了微信的重度用户,晚上在家也是一耳朵进一耳朵出地听着电视节目,认认真真刷微信信息。他一定明白了,微信(包括QQ等其他网聊工具)上的交流,远不是打发时间闲聊那么简单无聊。

微信虽然把所有的交流都叫做聊天,群叫群聊,连英文名字干脆就叫WeChat, 但是实际上实现的功能,与其说是聊天,不如说是交流沟通更准确。日常生活里的聊天有一种非常放松、完全不强调目的性和效率的特质,但是微信上的聊天可未必,很多人工作领域也要用到微信,和上司、和客户的工作沟通可就完全不可以抱着平日闲聊的心理了。微信群聊也一样,可以休闲,未必休闲,就是休闲性质也需要结合目的确定不同的定位和要求。而如果一个群的人对群可以实现什么和需要避免什么认识不清,就会影响群的氛围、制造不必要的阻力,让能实现的效果大打折扣。

两年前我办了一个清华北大校友基友群,本意是让两校校友多相互认识,多沟通多帮忙,也希望促成一些善缘。按说清华北大的校友基本素质都还可以,人品、价值观虽必有差异,但是应该基本的道理容易讲通,我就比较放心一下子拉了三百多人进群。结果呢,头一周群里非常热闹,一些老友十几年都没有联系了,群里相见分外亲切,三三两两聊个不停;有的则是头一次加入这么多基友的大家庭,也是异常兴奋,活跃积极;大家白天各种打情骂俏,晚上斗图,俨然回到了大学宿舍一样,我也挺开心。

但是过了一周,还是这个风格,慢慢开始有人退群了。我能猜到退群的人应该是对里面个别老熟人整天高强度灌水不满,觉得这样的状况会一直持续下去浪费时间——尤其是有少数人有微信洁癖,不愿意看灌水多的群;而灌水的人也没有察觉自己有什么不妥,一如既往。我就只好开始干预群里氛围,告诉大家不要过多两三人闲聊,大群要照顾大群里大多数人的感受和需求,同时我开始提倡话题性质的讨论交流,因为以我的经验,只有这种内容可以让一个群长期活络下去。

可是我这一管,聊得正开心的一群人不干了,开始抵制,觉得我干扰他们的正当交流,后来大家闹得不愉快,他们一些人都退了,里面大半是北大光华的人,也有少数北大法学院和中文系和清华法学院的人(有意思的是因为因为不同意我的看法退群的完全没有两校理工科的人)。当时我只是认为退群的那帮人不懂规矩(当然这些人确实把个人自由看得很重),但是现在想想,更可能是他们习惯的基友群定位和我习惯的定位不同,一般人加的基友群都是认识的人相互拉的,像我这样把大量相互不认识的陌生人整合起来建立起有效交流的群的人很少,经验所限他们当时不能体会我的苦心。如果大家就群的定位展开更充分的讨论,也许他们能够接纳一定的妥协、与大家和谐相伴交流下去。这些年来我天天都要在各种群里“纠偏”,提醒各种不利于群交流的行为,我就想与其一个个细节讲道理,应该先把群的大方向和原则讲明白一点。

下面,我就来讲讲微信群的两个维度的基本分类,这两个维度有了概念,为了实现特定目的群氛围秩序应该遵守什么样的原则,也就有了基本思考框架;而群一旦明确了其维度特征,那么其成员也就有必要进一步明确自己参与群聊的行为分寸。

第一个维度 小群 vs. 大群

小群和大群没有截然的区分,但是几个人到十几个人必然算小群,十几个到几十个人基本可以算作小群,接近百人就会有一些大群的特性,数百人的群就一定是大群了。

除了专门用于工作的小群可能需要保持话题专注和避免闲谈,一般而言,小群都可以随意聊天,只要发的内容不引起群里人反感,放肆一点水一点甚至略微黄一点,都是无关紧要的个人选择。小群人少,就算几个人不停灌水,也不至于让其他人找不到北;而且小群也因为人少,里面的人要么本来就存在一些相知相识的关系,要么很容易在聊天中熟悉起来,人与人的私人关系强于内容对大家的绑定力量;因此小群里聊天一般根本不需要规矩,就像一般人的亲友群、班级同学群,哪需要立什么规矩。

但是小群的参与状态带到大群,就不合适了。这也是很多人不曾注意的问题。大群里人多,人与人之间的陌生感更强;一旦个别人行为过于随意,很多人就会对这个群的氛围产生负面感受,更不愿意积极参与,也就会让这个群的交流水平变糟。

大家如果想想现实生活中线下交流的情况,会更好理解其中道理。我曾在群里讲,很小的群就像自己家,可以很随便,讲话可以肆无忌惮,可以少很多分寸感,可以不在意得体与否;更有一些与亲密之人的小群就像卧室,可以不在乎分享隐私;而大群是公共场合,是大厅,甚至是广场,不是卧室。在人多、陌生人多的公共场合,言谈得体、说话谨慎是非常重要的,比如开一个圆桌分享会,或者一个饭局,如果有两三个人滔滔不绝地独霸交谈,其他人会感到不适,甚至想走;如果有人讲黄段子、 乱八卦他人的隐私或者有其他不得体的言谈,更会让大家对这个人没有好印象。大群里,良好的行为应该是多发更多人会感兴趣的话题而不是仅仅一味秀自己甚至只是发泄自己的无聊,随时留意大家的感受,也不要过多发话,留给他人说话的空间,发话太水太频繁会让别人反感。

优基会的群大部分是百人以上的大群,有一部分地域群和行业群人数不到一百人。群里的朋友会感受到,我对于比较小的群管得比较松比较少,而对大群管得比较多比较严,这部分也是上述的原因使然。

第二个维度:群的功能

我姑且把能想到的群分为如下几类功能:休闲群、信息和资源分享群、交友交流群。

休闲群

如果一个群的功能定位纯粹就是让大家放松解闷儿,要求就不用太高,反正大家怎么舒服怎么来,开心就好,某些人喜欢的休闲形式可能另外一些人不喜欢,那么不喜欢的人退出另立门户也没什么。但是这样松散的休闲群如果人比较多的话就难以实现其它功能,因为基本都是灌水嘛,所以这种群我是不办的,没时间和精力。也有一种特殊的休闲群,水平高,有特别会逗乐又某些方面学养的几个牛人来娱乐大家,比如我看到的一个金融行业群,群主非常能发各种奇特的段子、奇闻异事、逗比小视频,而且每遇社会轰动时间必然给群取一个相关的名字,这两天群名就改成了“冰释前嫌,以亿代牢”,虽然群里内容经常和金融都不搭界了,还是有小五百号金融人赖在里面不走;这种群我也没法有计划地办,但是优基会的川渝和陕甘宁分群有点这个味道,有赖里面著名的名嘴潘老师出力,潘老师是《一站到底》的月季总冠军,一个人同时做三个行业的工作还能天天在群里high聊,既能阳春白雪又能下里巴人,这种人才根本可遇不可求啊。

信息和资源分享群

大家生活里最常见的信息和资源分享群有各种实习招聘群、行业信息分享群;也有一些文化性质的信息和资源分享群,比如我自己就加了一些读书会群和艺术美育群,里面基本没有讨论,就是大家往里发感兴趣的各种文章、图片和链接。毛片儿群其实也属于这种群。只要有共同需求的一批人能利用一个群共享信息和各种资源,不做危害社会的事情,群里大家都认可这个目的,就挺好。只是这种群难以最大化人与人之间的交流互动,群里的人很难相识,除非某人觉得另一个人发的东西质量很好(无论是质量很高的学术文章还是毛片儿),私下加一下微信,但是大多数人并不会这样做的。

我的优基会群里曾经有过一件趣事。我三四年前就开了一个“插画师与设计师”群,里面慢慢也有了两百余名这方面的专业人士和学生基友,但是群里一直很安静,只是有不多的几位朋友坚持往群里推送不错的设计类公众号文章,我还记得推送最多最勤的是一位在上海的台湾帅哥老友。直到大概一两年前的一天,这个群已经这样不温不火地运行了两年以上之后,有一天晚上好像是有一个中央美院的学生和几个人谈起培训或是考试的事情,结果群里展开了热烈的讨论,参与者突然发现,这个群完全是可以聊起来的,结果非常开心地聊到很晚,半夜还语音群聊起来,我也加入,他们还吓了一跳,以为我来管他们,我说我只是好奇语音群聊是啥感觉,以前也没有体验过,你们好好聊我要早点睡觉了。从此这个群里就交流起来了,之后大家交流讨论过不少事情,也让不少人得到了帮助。这个事情非常让我觉得有趣,明明我一开始就没有限制大家交流,但是大家就把这个群当做纯粹的信息分享群那么久,直到突然有一天才发现大家可以多聊聊交朋友的。

交流交友群

交流交友群,要实现的是一群陌生人通过群交流相互熟络起来,形成人际网络,寻找各自志趣相投的朋友,这对群里人的素质和交流形态的要求都比较高。好的交流交友群可以有主题,也未必有主题,主题并不是必须的,不过从我的经验看,有一个相对宽松的主题比较容易让群有序交流,比如读书、观影、某行业交流、某技艺学习等等。

比主题设定更重要的,是人员的筛选,和群聊行为准则的设定与执行。过于参差不齐的人是很难组成有效率有水平的讨论群的,知识基础过于薄弱的人、表达沟通能力太差的人、太缺乏好奇心的人、太缺乏接人待物的基本礼貌的人,都难以成为高质量群聊的有价值成员,因此群主富有筛选搭配群成员的责任。所有到开放的网络上发二维码的群,都不可能是靠谱的交流交友群,道理很简单,这样扫进来的人员质量是不可控的,优基会的江西群里曾经有一个朋友好心把群二维码放到了豆瓣上,虽说豆瓣已经是相对优质的网络平台,但是之后从豆瓣上扫进来的多数基友都表现出不愿学习和遵守群规的态度,甚至有几个人在群里搞起了营销和诈骗。

已经絮叨了不少内容,至于交流交友群需要成员怎样从日常交流中予以配合,需要怎样的规则和参与态度,我接下来另文再说好了。

优基会的所有群,目标都是成为高质量高效率的交流交友群,这个任务很艰巨,但是基于过去小部分群的成功经验,我相信通过大家一起多探讨切磋群聊方面的话题,一定会向这个目标不断前进,让群真正成为让每个人人生获益的地方!

1.群分享网遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;2.群分享的原创文章,请转载时注明"来源:qunfenxiang.net,不尊重原创的行为微信群网或将追究责任;3.作者投稿可能会经本网编辑修改或补充。